מבוא

1. ברוך הבא לאתר www.BenAmiChef.co.il (להלן: "האתר") המופעל ע"י נטלי פלוס בע"מ ח.פ. 513172460 (להלן: "החברה" או "המפעיל" או "נטלי פלוס בע"מ").

2. המפעיל שומר לעצמו הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי.

3. האתר מאפשר רכישה מקוונת של המוצרים המשווקים דרכו. רכישה של מוצר ממוצרי האתר מהווה הסכמה של הרוכש לתנאי השימוש ותקנון האתר כפי שהוא מובא להלן. על המשתמש לקרוא תקנון זה בטרם יעשה שימוש באתר.

תנאי סף לשימוש באתר

4. המשתמש הינו בגיר (בן 18 ומעלה) או תאגיד המאוגד כדין לפי דיני מדינת ישראל.

5. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.

6. המען אליו מבקש לקבל המשתמש את המוצר הינו בתחומי מדינת ישראל ונמצא במפת החלוקה של דואר ישראל.

7. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף המצוי בבעלותו הבלעדית וחברת האשראי אישרה את ביצוע העסקה, או ששילם בכל דרך אחת המוסכמת על "נטלי פלוס בע"מ"

פרטי וזהות המשתמש

8. בעת ביצוע עסקה, יידרש המשתמש להזין פרטים אישיים (ת.ז., שם מלא, טלפון, כתובת מלאה, דואר אלקטרוני ופרטי כרטיס אשראי), המשתמש מתחייב בזאת כי כל הפרטים המוזנים על ידו לאתר הינם נכונים, מלאים ומדויקים. המשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שמסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית וכן עילה לתביעה נזיקית במידת הצורך. לא יעשה כל שימוש בפרטי אשראי הלקוח מלבד הנדרש להשלמת העסקה. פרטים אלו נשארים חסויים ולא יועברו לגורמים נוספים מכל סיבה שהיא.

ביצוע רכישה

9. התשלום בגין עסקה באתר יהיה באמצעות כרטיס אשראי או פיי-פאל

10. עם ביצוע ההזמנה, יבדקו פרטי האשראי עם חברת האשראי המתאימה ורק עם קבלת האישור תושלם העסקה. ככל שהעסקה לא תאושר על ידי חברת האשראי תשלח למשתמש הודעת דואר אלקטרוני על כך.

11. המכירה באתר הינה במחיר הנקוב לגבי כל מוצר בנפרד. במידה ולאחר ביצוע העסקה יתברר כי המוצר אזל, תהיה הסיבה אשר תהיה, יודיע המפעיל למשתמש בהקדם ויאפשר לו לבחור בין מוצר חלופי או ביטול העסקה.

אספקת המוצרים

12. המוצרים יסופקו לאחר השלמת העסקה, לכתובת אותה יציין המשתמש.

13. מועדי משלוח המוצרים ייחשבו החל ממועד אישור העסקה כאמור בסעיף 10 לעיל.

14. בכל דף מוצר המופיע באתר תהיה למשתמש בחירת אופן ביצוע המשלוח, בין אם בדואר רשום באמצעות דואר ישראל, דואר שליחים באמצעות חברת שילוח או בכל דרך אחרת שתוצע לגבי כל מוצר ומוצר. התשלום עבור המשלוח יתווסף לסכום הכולל של העסקה ולא יהיה ניתן לבטל את רכיב המשלוח מכל סיבה שהיא, למעט אם בוטלה העסקה בטרם המשלוח.

15. אנו עושים מאמץ תמיד לספק את המוצרים מהר ככל שניתן, אולם מועדי האספקה שאנו מתחייבים להם מצוינים באופן ספציפי לגבי כל מוצר ומוצר באתר, ימי האספקה - הכוונה לימי עבודה (אינם כוללים את ימי שישי שבת וחג) מוסכם כי עיכוב סביר במשלוח המוצרים שהוא מעבר למצוין בדף המוצר לא יהווה הפרה של העסקה ולא תעמוד למשתמש הזכות לבטלה רק משום שהמשלוח עוכב.

ביטול עסקה

16. ביטול עסקה על ידי המשתמש:

1. הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות יחולו על העסקאות המבוצעות באתר זה.

2. ניתן יהיה להחזיר רק מוצר שנמצא באריזתו המקורית, שאינה פגומה או שנפתחה ושערכו מעל 50 ₪ (לא כולל משלוח). לא תוחזר עלות המשלוח. על הלקוח להחזיר על חשבונו את המוצר.

3. ביטול עסקה יבוצע על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 04-6286951 או בפנייה בכתב לכתובת המייל של שירות הלקוחות: KerenO@natalicake.com

4. במידה והמשתמש קיבל לידיו את המוצר בטרם ביטול העסקה, יחזיר המשתמש את המוצר באריזתו המקורית על חשבונו למפעיל האתר בהתאם לפרטים שימסרו לו. רק לאחר החזרת המוצר יתבצע ההחזר הכספי.

5. החזר כספי במקרה של ביטול עסקה כדין יבוצע בהקדם האפשרי בניכוי דמי ביטול כחוק בשיעור של 5% מערך המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם. וכמו כן תנוכה עמלת חברת האשראי.

17. ביטול עסקה על ידי החברה - החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ביוזמתה בקרות האירועים הבאים:

1. במקרה ונפלה טעות חריגה בתמחור מוצר והיא ברורה על פניה, בקשר למחיר, תיאור המוצר, משלוח וכד'.

2. במקרה של כוח עליון, מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה או את שילוח המוצרים.

3. אם יתברר כי העסקה בוצעה תוך מסירת פרטים כוזבים ע"י המשתמש וכי יש חשד לעבירה פלילית או בלתי חוקית מצידו.

4. למעט השבת סכום העסקה למשתמש, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה בגין ביטול העסקה בהתאם לסעיף זה.

זכויות יוצרים

18. האתר והתוכן המופיע בו, הם קניינו של מפעיל האתר.

19. זכויות היוצרים והקניין הרוחני בקשר למותגים המוצגים באתר שייכים לבעליהם החוקיים.

20. אין להעתיק, לשכפל , לפרסם או להפיץ כל חלק מהמידע המצוי באתר זה ללא הסכמתו המפורשת והכתובה של מפעיל האתר.

הגבלת אחריות

21. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש. המפעיל אינו נושא באחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה של תוכן באתר. המפעיל אינו נושא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או אגבי עקב השימוש באתר, בין בעילה חוזית ובין בעילה נזיקית.

22. המפעיל אינו אחראי לכל נזק שיכול ויגרם על ידי נוזקות (וירוסים) או יישומי תוכנה למיניהם לציוד המחשב של המשתמש.

23. המפעיל ו/או האתר לא יהיו אחראים לכל נזק שיגרם כתוצאה משימוש באחד מהמוצרים הנמכרים באתר. בייחוד אלה הדורשים התקנה לצורך השימוש בהם. התמונות והתרשימים המופיעים באתר הם להמחשה בלבד ואין לראות בהם הוראות התקנה ו/או שימוש במוצרים.

24. המפעיל ו/או האתר לא יהיו אחראים לכל נזק שיגרם כתוצאה משימוש לא נכון באחד מהמוצרים הנמכרים באתר, או כתוצאה מהתקנה שבוצעה ע"י המשתמש, בין שהיתה לקויה מיסודה או שהיתה תקינה בנסיבות העניין.

25. קישורים (לינקים) המופיעים באתר הינם לצורכי נוחות והרחבת הידע של המשתמש בלבד. המפעיל ו/או האתר אינם נושאים באחריות ו/או בערובה לאמינות או שלמות תכנים אלה והם בבחינת המלצה בלבד.

26. אין לעשות באתר זה שימוש למטרות בלתי חוקיות.

מבצעים והנחות באתר זה:

27. כל המבצעים בתוקף עד לתאריך הנקוב או עד גמר המלאי

28. מבצעי 1+1 תמיד ההנחה היא בעבור המוצר הזול מבין השניים.

29.המחיר הנקוב לגבי כל מוצר הוא המחיר לאחר ההנחה.